Termos de Serviço - Piccolli

1. Introdução

Bem-vindo aos Termos de Serviço da Piccolli.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Estes Termos de Serviço têm como objetivo estabelecer as regras de uso da nossa loja virtual, garantindo transparência, segurança e conformidade com as normas aplicáveis ao comércio eletrônico e à legislação brasileira de defesa do consumidor.

Caso não concorde com algum dos termos apresentados, recomendamos que não utilize o site ou realize compras em nossa loja.

2. Uso do Site

2.1 Condições Gerais

O acesso e uso do site da Piccolli estão sujeitos às condições descritas neste documento, bem como às demais políticas disponíveis em nossa loja, incluindo Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções, Política de Frete e Política de Reembolso.

2.2 Uso Responsável

O usuário se compromete a utilizar o site de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente, sendo proibido qualquer uso indevido, fraudulento ou que possa comprometer a segurança, funcionamento ou integridade da loja.

3. Conta do Usuário

3.1 Cadastro de Conta

Ao criar uma conta ou realizar uma compra na Piccolli, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e demais dados necessários para o processamento do pedido.

3.2 Responsabilidade da Conta

O cliente é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso, quando aplicável, incluindo login e senha. A Piccolli não se responsabiliza por acessos realizados por terceiros em decorrência do compartilhamento indevido dessas informações.

4. Produtos e Informações da Loja

A Piccolli atua com moda infantil masculina, oferecendo peças selecionadas para meninos, com foco em estilo, conforto e curadoria premium.

Nos esforçamos para apresentar imagens, descrições, tamanhos, cores e informações dos produtos da forma mais clara e precisa possível. No entanto, pequenas variações de cor podem ocorrer devido à configuração de tela do dispositivo utilizado pelo cliente.

As medidas dos produtos podem apresentar variações de 1 a 3 cm devido à medição manual ou ao padrão de fabricação.

5. Preços e Disponibilidade

Os preços dos produtos estão disponíveis nas respectivas páginas da loja e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da compra. Caso ocorra alguma indisponibilidade após a confirmação do pedido, a Piccolli entrará em contato com o cliente para apresentar as opções disponíveis, como substituição do produto, crédito na loja ou reembolso, conforme o caso.

6. Pagamento

As formas de pagamento aceitas estão disponíveis no checkout da loja.

Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente dos valores, condições de pagamento, dados do pedido e informações de entrega. A aprovação do pagamento está sujeita à análise das instituições financeiras e intermediadores de pagamento utilizados na loja.

7. Entrega e Frete

Os prazos de entrega, valores de frete e condições de envio são informados durante o processo de compra, de acordo com o endereço fornecido pelo cliente.

A Piccolli realiza entregas para todo o Brasil, conforme disponibilidade dos serviços logísticos utilizados.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço, ausência do destinatário ou informações incompletas, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições para solicitação de troca, devolução, cancelamento ou reembolso estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções e/ou Política de Reembolso.

O cliente deve consultar essas políticas para entender os prazos, requisitos e procedimentos necessários para cada solicitação.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Piccolli, incluindo textos, imagens, logotipo, identidade visual, descrições, banners, elementos gráficos e layout, é protegido por direitos autorais e demais normas de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia da Piccolli.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos clientes são realizados de acordo com nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, o cliente declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para processamento de pedidos, comunicação, atendimento, envio de informações relacionadas à compra e demais finalidades descritas na Política de Privacidade.

11. Responsabilidades e Garantias

A Piccolli se compromete a prestar informações claras sobre seus produtos, políticas e condições de compra.

No entanto, não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido do site, informações incorretas fornecidas pelo cliente, falhas externas de conexão, indisponibilidade temporária da plataforma, serviços de terceiros ou eventos fora do nosso controle.

12. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, o cliente pode entrar em contato com a Piccolli através do canal abaixo:

E-mail: suporte@piccolli.com

Horário de atendimento:
Segunda a sábado, das 09h às 18h, exceto feriados.

13. Alterações nos Termos de Serviço

A Piccolli poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir melhorias, alterações operacionais, mudanças legais ou ajustes nas políticas da loja.

As alterações passarão a valer a partir da publicação da versão atualizada nesta página.

Ao continuar utilizando nosso site após eventuais atualizações, o cliente declara estar de acordo com os novos termos.

14. Considerações Finais

Ao acessar o site da Piccolli ou realizar uma compra, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer parte deste documento, recomendamos que interrompa o uso do site e entre em contato conosco para esclarecimentos.